Välkommen till Butiken JUTLANDIA på utemoblerdesign.com. Vår passion är att erbjuda högkvalitativa och stilrena utemöbler som förvandlar din uteplats till en oas. För att göra din shoppingupplevelse så trygg och angenäm som möjligt, har vi tagit fram tydliga och rättvisa villkor för både frakt och returer.

Leveransinformation

Vi levererar våra produkter till större delen av världen. Observera att leveranser till Asien och vissa avlägsna regioner för närvarande inte kan erbjudas.

Orderbehandling & Leveranstider

  • Orderbehandlingstid: Din order behandlas och packas noggrant inom 1-2 arbetsdagar efter att betalningen har bekräftats.
  • Leveransalternativ:
    • Standardfrakt (12.95 USD): Vi skickar med pålitliga transportörer som DHL eller FedEx. Leveranstid efter att varan skickats är vanligtvis 10-15 arbetsdagar.
    • Gratis frakt: För beställningar över 50 USD erbjuder vi gratis frakt via EMS. Leveranstid efter att varan skickats är vanligtvis 15-25 arbetsdagar.

Exakta leveranstider kan variera beroende på destination och tullförfaranden.

Vår Retur- & Bytepolicy

Vi vill att du ska vara helnöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är det, erbjuder vi en transparent policy för returer och byte.

Villkor för Retur eller Byte

  • Du har 15 dagar från det att du mottagit din vara att ansöka om retur eller byte.
  • För att vara berättigad till retur eller byte måste varan vara oanvänd, i originalförpackning och i exakt samma skick som när du mottog den.
  • Alla originaltillbehör, manualer och dokument måste bifogas.

Produkter som inte kan returneras

Av hygien- och säkerhetsskäl kan följande typer av produkter inte returneras eller bytas:

  • Produkter som har monterats eller använts.
  • Skräddarsydda eller specialbeställda möbler.
  • Produkter som inte returneras i sin originalförpackning.

Steg-för-steg: Så här returnerar eller byter du

  1. Kontakta oss inom 15 dagar: Skicka en e-post till vår kundtjänst på [email protected]. Använd gärna mallen nedan och inkludera ditt ordernummer.
  2. Vänta på godkännande: Vårt team granskar din ansökan och skickar en bekräftelse tillsammans med detaljerade returinstruktioner inom 48 timmar.
  3. Packa varan: Packa varan säkert i sin originalförpackning med alla tillbehör och dokument.
  4. Skicka tillbaka varan: Skicka den till oss på följande adress:
    Butiken JUTLANDIA
    4120 Hall Street
    Las Vegas, SE 89101
    USA
  5. Bekräftelse och återbetalning/byte: När vi har mottagit och inspekterat den returnerade varan, kommer vi att meddela dig och omedelbart initiera antingen din återbetalning eller skicka din bytesvara.

Mall för Returansökan

Ämne: Returansökan – [Ditt ordernummer]

Hej Butiken JUTLANDIA-teamet,

Jag vill ansöka om retur/byte för min order med ordernummer [Ordernummer].

Produkt(er) att returnera/byta: [Produktnamn och antal]
Anledning till retur/byte: [Beskriv kortfattat varför du vill returnera eller byta varan]
Önskad åtgärd: [Återbetalning/Byte]

Kontaktuppgifter:
Fullständigt namn: [Ditt fullständiga namn]
E-postadress: [Din e-postadress]
Telefonnummer: [Ditt telefonnummer]

Bifoga gärna eventuella bilder som visar varans skick.

Med vänliga hälsningar,
[Ditt namn]

Återbetalning

När din retur har godkänts och behandlats, initierar vi återbetalningen till din ursprungliga betalningsmetod. Återbetalningstiden beror på vilket betalsätt du använde:

  • Kredit-/betalkort (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 arbetsdagar.
  • PayPal: 3-5 arbetsdagar.

Observera att fraktkostnader (12.95 USD) inte återbetalas om inte varan är defekt eller felaktig levererad.

Vid byte: Om den nya varan har ett annat pris, justerar vi differensen genom antingen återbetalning eller en separat faktura.

Kontakta oss

Har du fler frågor om frakt, returer eller byte? Tveka inte att höra av dig till vänliga kundservice team.

E-post: [email protected]
Adress: Butiken JUTLANDIA, 4120 Hall Street, Las Vegas, SE 89101, USA