Välkommen till Butiken JUTLANDIA på utemoblerdesign.com. Vi strävar efter att ge dig produkter av högsta kvalitet och en exceptionell shoppingupplevelse. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp, erbjuder vi en enkel och smidig retur- och bytespolicy.

Returvillkor

Du har 15 dagar från det att du har mottagit din vara att ansöka om retur eller byte. För att vara berättigad till retur eller byte måste varan vara oanvänd, i originalförpackning och i samma skick som när du mottog den. Eventuella tillbehör, manualer och dokument måste ingå.

Produkter som inte kan returneras eller bytas

Baserat på vårt produktutbud av Loungemöbler, Trädgårdsbord, Trädgårdsmöbelset, Trädgårdsstolar och Utemöbler, finns det vissa undantag. Följande produkter kan inte returneras eller bytas av hygien- och säkerhetsskäl:

  • Produkter som har monterats eller använts
  • Skräddarsydda eller specialbeställda möbler
  • Produkter som inte returneras i originalförpackningen

Steg-för-steg Retur- och Bytesprocess

  1. Kontakta oss inom 15 dagar: Skicka en ansökan till vår kundtjänst på [email protected] med ditt ordernummer och anledning till retur/byte.
  2. Vänta på godkännande: Vårt team kommer att granska din ansökan och skicka en bekräftelse och returinstruktioner inom 48 timmar.
  3. Packa varan: Packa varan säkert i originalförpackningen, inklusive alla tillbehör och dokument.
  4. Skicka tillbaka varan: Skicka varan till följande adress:
    • Butiken JUTLANDIA
    • 4120 Hall Street, Las Vegas, SE 89101
  5. Bekräftelse och återbetalning: När vi har mottagit och inspekterat varan kommer vi att meddela dig och initiera återbetalningen eller skicka din bytesvara.

Returansökan Mall

Ämne: Returansökan – [Ditt ordernummer]

Hej Butiken JUTLANDIA-teamet,

Jag vill ansöka om retur/byte för min order med ordernummer [Ordernummer].

Produkt(er) att returnera/byta: [Produktnamn och antal]

Anledning till retur/byte: [Beskriv kortfattat varför du vill returnera eller byta varan]

Önskad åtgärd: [Återbetalning/Byte]

Kontaktuppgifter:

  • Fullständigt namn: [Ditt fullständiga namn]
  • E-postadress: [Din e-postadress]
  • Telefonnummer: [Ditt telefonnummer]

Bifoga gärna eventuella bilder som visar varans skick eller eventuella skador.

Med vänliga hälsningar,

[Ditt namn]

Återbetalning

När din retur har behandlats och godkänts, kommer återbetalningen att initieras. Återbetalningstiden beror på din betalningsmetod:

  • Kredit-/betalkort (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 arbetsdagar
  • PayPal: 3-5 arbetsdagar

Observera att fraktkostnader (12.95 USD för standardfrakt) inte återbetalas om inte varan är defekt eller felaktig.

OBS: För bytesprocessen, om den önskade varan har ett annat pris, kommer vi att justera differensen genom återbetalning eller faktura.

Kontaktinformation

Om du har några frågor eller funderingar angående vår retur- och bytespolicy, tveka inte att kontakta oss:

E-post: [email protected]

Adress: 4120 Hall Street, Las Vegas, SE 89101